Mnohí z nás sa pýtate, či zavezieme potraviny aj do malých dediniek, či už na západe alebo juhu. Áno, Vašu objednávku Vám zavezieme kdekoľvek v Írsku, trasy na našej stránke sú len orientačné, keďže nie je možné vymenovať všetky mestá a dedinky po trase. Ďaľšia častá otázka: naozaj neplatíte za závoz? Áno, za donášku NEPLATÍTE NIČ! Jediná podmienka je, že minimálna objednávka je 50 eur. Obľuba donáškovej služby stúpa, dôkazom čoho je rastúci počet našich pravidelných zákazníkov, či ďakovné maily a ohlasy hlavne z tých častí Írska, kde nie je možné bežne slovenské potraviny nakúpiť. Dajte teda vedieť svojim známym v okolí, objednajte si slovenské potraviny a my Vám ich zavezieme naozaj kdekoľvek do celého Írska, priamo ku dverám. Niekoľko najčastejších otázok, resp. niektoré Vaše dotazy alebo zaujímavé maily:
Robíte rozvoz priamo na domácu adresu a všade po celom Írsku alebo iba do väčších miest alebo si musíme ísť objednávky niekde vyzdvihnúť?
Áno, rozvoz robíme úplne všade na Írskom ostrove, do každej dedinky, mestečka, na farmu, kdekoľvek. Nevozíme teda iba do väčších miest, Vaše objednávky si nemusíte nikam chodiť vyzdvihnúť, my Vám ich dovezieme až na Vašu adresu. Preto ešte raz, kdekoľvek a na Vašu adresu!
Doveziete mi do Sliga aj keď nakúpim za 25 eur?
Minimálna objednávka do oblastí mimo Dublinu je 50 eur. Do Sliga Vám teda 25 eurovú objednávku zaviesť nevieme. Pokiaľ sa Vám zdá 50 eur veľa, mnoho našich zákazníkov to rieši tak, že sa dohodne viacero známych, ktorí objednajú na jednu adresu a potom objednávka ľahko prevýši 50 eur.
Koľko sa platí za donášku?
Za donášku nad 50 eur neplatíte. Neexistuje žiaden príplatok za dovoz. Platíte iba za Váš tovar. Neexistuje žiaden skrytý príplatok.
Počuli sme, ze v predajni v Dubline na Smmithfielde alebo Corku máte lacnejší tovar ako online, je to tak? Nenakupujeme cez internet drahšie?
Nie, ceny na internetovom obchode a v kamenných obchodoch sú tie isté. Malou výhodou kamenných obchodov je, že niekedy môžete naozaj nakúpiť niektorý sortiment lacnejšie, je to ale z dôvodu končiacich záruk. Takéto zľavy na internetový obchod bežne nedávame. Takisto v kamennom obchode je mierne širší sortiment. Základné ceny sú teda rovnaké. Nebudete teda prekvapení, nebudete platiť viac tak ako sme sa od niektorých dopočuli, že sa im stalo keď objednávali od niektorých iných obchodov.
Už sme si u Vás objednali a museli si preň chodiť a ešte k tomu chladený tovar bol po záruke.
Dostali sme niekoľko takýchto komentárov, resp. sme sa niečo podobné dozvedeli od tretích strán. Bohužiaľ, ani v jednom prípade sa nejednalo o objednávku od Slovakpoint Online, ktorá bola objednaná cez www.slovakpoint.ie, ako jediná stránka, kde je možné si u nás tovar objednať. Zistili sme nakoniec, že sa jednalo o konkurenčnú spoločnosť. My nikdy nežiadame našich zákazníkov, aby si svoje objednávky chodili vyzdvihovať niekde pri cestu. Takisto, naše potvrdenia objednávok Vám vždy prídu na Váš email a podľa čísla objednávky vieme veľmi ľahko identifikovať zákazníka. Zároveň, nikdy zákazníkom nebalíme tovar po záruke, dokonca zaručujeme minimálne 7 dní záruku pri chladenom tovare, pokiaľ taký nie je, vždy zákazníkov dopredu kontaktujeme, či súhlasia s nižšou zárukou. A naši vodiči sú vždy inštruovaní zákazníkov poučiť, že v prípade, že nastane nejaká chyba, aby nás kontaktovali čo najskôr. Akékoľvek pripomienky sme vždy vyriešli promptne a ihneď.
Vy máte aj iný obchod ako ten v Dubline na Smithfielde?
Prevádzkujeme predajňu v Dubline na 42 Arran Quay, Smithfield, Dublin 7, v Corku na 5 Lavitts Quay a na severnom Írsku franchizujeme predajňu na 100 Great Victoria Street v Belfaste. Nemáme nič spoločné so žiadnou inou predajňou ani v Dubline ani nikde inde. Často totiž dochádza k zámenám, kde je naše meno používané a zneužívané konkurenčnými firmami, čo momentálne riešime. Slovakpoint teda nájdete v Dubline iba na Smithfielde, v Corku na Lavitts Quay a Belfaste na Great Victoria Street a cez internet nakúpite iba cez www.slovakpoint.ie. Oceníme, pokiaľ nám dáte vedieť, že sa niektorá z firiem vydávala za našu spoločnosť resp. Vám tvrdila, že s nami spolupracuje. Takisto Vás chceme poprosiť, pokiaľ nastane v našej objednávke nejaká chyba a objednávali ste si tovar cez nás (zistíte to ľahko, posielame Vám potvdtenie objednávok emailom, navrchu je naše logo), dajte nám vedieť, vždy situáciu vyriešime.
